Zadávání zakázek
Můžete zkombinovat mé dvě objednávky do jedné dodávky?
Není možné kombinovat dvě samostatné objednávky do jedné zásilky.
Jak dlouho trvá dokončit objednávku umístěnou v internetovém obchodě?
Předpokládaná doba čekání na dokončení objednávky (která zahrnuje produkty dostupné v aktuálním skladovém stavu, v pracovních dnech) je cca. 1- 2 dni. V případě platby převodem je doba přijetí balíku prodloužena o dobu provedení převodu.
POZNÁMKA: Objednávky uložené v internetovém obchodě a neplacené budou automaticky zrušeny po 24h. To platí jak pro lodní objednávky, tak pro osobní účtenky.
V případě smluv, které byly zaplaceny, ale nebyly obdrženy, zrušení následuje 14 d Po tomto období, bude vrácena částka vyplacená.
Je možné si objednat po telefonu?
Ano, objednávky lze umístit na: + 48 604 776 772.
Při zadávání objednávky na telefon prosím připravte následující údaje o vybraných produktech: název produktu nebo kód produktu (pokud jej produkt má).
Slevy a slevy
Je internetový účet připojen k Permanent Client Card?
Ne, jsou to oddělené systémy. V případě internetového obchodu si vytvořte účet a přihlaste se k newsletteru a získejte slevu.
Pokud mám pevnou slevu ve stacionárním obchodě, mohu ji použít v internetovém obchodě?
Nepředepisujeme slevy automaticky mezi obchody, ale můžete nás informovat o tom, že trvalou slevu ve stacionárním obchodě a chtějí ji používat v on-line obchodě.
Výše náhrad
Mohu vrátit produkt zakoupený on-line prodejnou ve stacionárním obchodě?
Ano, výrobek lze také vrátit ve stacionárním obchodě v Krakově.
Kdo nese náklady na přepravu?
Náklady na návrat do obchodu nese zákazník.
Dostupnost produktů
Jsou všechny produkty v internetovém obchodě k dispozici na skladě?
Všechny produkty, které nabízíme, jsou k dispozici v trvalé nabídce a mají aktuální stav dostupnosti. Část výrobku je dovážena na objednávku - v tomto případě obsahuje výrobek informace "Zeptejte se na dobu provádění". Tímto tlačítkem můžete zaslat dotaz na předpokládaný čas provedení objednávky.
Přibližná doba provedení takové objednávky je od 1 - 3 týdnů.
Produkty dostupné v aktuálním skladu jsou označeny statusem "na skladě".