Beschaffung
Können Sie meine beiden Bestellungen zu einer Lieferung kombinieren?
Es ist nicht möglich, zwei getrennte Bestellungen zu einer Sendung zusammenzufassen.
Wie lange dauert es, eine Bestellung in einem Online-Shop abzuschließen?
Die geschätzte Wartezeit bis zum Abschluss der Bestellung (einschließlich der im aktuellen Lagerstaat verfügbaren Produkte; in Arbeitstagen) beträgt ca. 1-2 dni. Im Falle der Zahlung per Überweisung verlängert sich der Zeitpunkt des Empfangs des Pakets um den Zeitpunkt der Ausführung des Transfers.
HINWEIS: Bestellungen im Online-Shop und unbezahlt werden automatisch nach 24h storniert. Dies gilt sowohl für Versandaufträge als auch für persönliche Quittungen.
Im Falle von Verträgen bezahlt, aber nicht erhalten, Stornierung folgt 14 d Nach diesem Zeitraum wird eine Rückerstattung des gezahlten Betrags erfolgen.
Ist es möglich, eine Bestellung per Telefon aufzugeben?
Ja, Bestellungen können unter: +48 604 776 772 aufgegeben werden.
Bitte bereiten Sie bei einer telefonischen Bestellung die folgenden Daten zu ausgewählten Produkten vor: Produktname oder Produktcode (falls das Produkt diese enthält).
Abschläge und Rabatte
Ist das Internetkonto mit der Permanent Client Card verbunden?
Nein, es sind getrennte Systeme. Im Falle eines Online-Shops erstellen Sie ein Konto und abonnieren Sie den Newsletter, um einen Rabatt zu erhalten.
Wenn ich einen festen Rabatt in einem stationären Geschäft habe, kann ich ihn in einem Online-Shop verwenden?
Wir verschreiben keine Rabatte automatisch zwischen den Geschäften, aber Sie können uns darüber informieren, dass Sie einen dauerhaften Rabatt in einem stationären Geschäft haben und ihn in einem Online-Shop verwenden möchten.
Erstattungen
Kann ich das von einem Online-Shop gekaufte Produkt in einem stationären Geschäft zurücksenden?
Ja, das Produkt kann auch in einem stationären Geschäft in Krakau zurückgegeben werden.
Wer trägt die Kosten für den Versand?
Die Kosten für die Rückkehr in den Shop werden vom Kunden getragen.
Verfügbarkeit von Produkten
Sind alle Produkte im Online-Shop auf Lager?
Alle von uns angebotenen Produkte sind im Dauerangebot verfügbar und haben den aktuellen Verfügbarkeitsstatus. Ein Teil des Produkts wird auf Bestellung importiert - in diesem Fall enthält das Produkt die Information "Fragen Sie nach der Laufzeit der Umsetzung". Mit diesem Button können Sie eine Abfrage über die erwartete Ausführungszeit der Bestellung senden.
Die ungefähre Zeit der Ausführung eines solchen Auftrages ist von 1 - 3 Wochen.
Die im aktuellen Lagerstaat erhältlichen Produkte sind mit dem Status "auf Lager" gekennzeichnet.