Achiziții publice
Poţi să combini cele două ordine într-o singură livrare?
Nu este posibil să se combine două comenzi separate într-un singur lot.
Cât timp este nevoie pentru a finaliza o comandă plasat într-un magazin online?
Timpul estimat pentru finalizarea comenzii (care include produsele disponibile în starea actuală a antrepozitului; în zilele lucrătoare) este de aprox. 1-2 dni. În cazul plății prin transfer, data primirii pachetului se prelungește cu data executării transferului.
NOTĂ: Comenzile plasate în magazinul online și neplătite vor fi anulate automat după 24h. Acest lucru se aplică atât ordinelor de transport maritim, cât și chitanțelor personale.
In cazul contractelor platite dar neprimite, anularea urmeaza 14 d Dupa aceasta perioada se va efectua o rambursare a sumei platite.
Este posibil să plasaţi o comandă prin telefon?
Da, comenzile pot fi plasate la: +48 604 776 772.
Atunci când introduceţi o comandă telefonică, vă rugăm să pregătiţi următoarele date despre produsele selectate: Numele produsului sau codul produsului (dacă produsul o are).
Reduceri și rabaturi
Contul de Internet este conectat la Cardul Clientului Permanent?
Nu, sunt sisteme separate. În cazul unui magazin online, creați un cont și abonați-vă la newsletter pentru a obține o reducere.
Dacă am o reducere fixă într-un magazin staţionar, pot să o folosesc într-un magazin online?
Noi nu prescriem reduceri automat între magazine, dar ne puteți informa despre a avea o reducere permanentă într-un magazin staţionar și care doresc să-l folosească într-un magazin online.
Restituiri
Pot returna produsul cumpărat de un magazin online într-un magazin staţionar?
Da, produsul poate fi returnat şi într-un magazin staţionar din Cracovia.
Cine suportă costul transportului?
Costul întoarcerii la magazin este suportat de client.
Disponibilitatea produselor
Sunt toate produsele din magazinul online disponibile în stoc?
Toate produsele oferite de noi sunt disponibile in oferta permanenta si au starea actuala de disponibilitate. O parte din produs este importată la comandă - în acest caz, produsul conține informații "Cere pentru termenul de punere în aplicare." Cu acest buton puteți trimite o întrebare despre ora de execuție preconizată a comenzii.
Timpul aproximativ al executării unei astfel de comenzi este de la 1 - 3 săptămâni.
Produsele disponibile la depozitul actual sunt marcate cu "în stoc."