Erstattungen
In Übereinstimmung mit dem Gesetz von 30 Mai 2014 des Jahres über Verbraucherrechte (OJ) 2014 Pos. 827) kann der Käufer (durch Rücktritt vom Vertrag) ohne Grund von der in unserem Shop gekauften Ware zurücktreten, indem er eine schriftliche Erklärung abgibt oder den Anhang ausfüllt. Rücksendeformular innerhalb von 14 dni ab dem Datum des Eingangs der Sendung (signiert per E-Mail, Post oder direkt im Laden). Die Kosten für den Rückversand werden immer vom Käufer übernommen. Der Käufer erhält zusammen mit der Rückerstattung der Produktgebühr den Gegenwert der günstigsten zum Zeitpunkt des Kaufs verfügbaren Sendung zurück - nur und nur, wenn die gesamte Bestellung zurückerstattet wird.
SHOP NEHMT NICHT DIE ÜBERPRÜFUNGEN, DIE AUF NEHMEN SIND!
Beschwerde
Bitte überprüfen Sie den Zustand der Sendung zum Zeitpunkt des Eingangs. Alle sichtbaren Schäden an der Packung während des Transports sind dem für den Transportschaden verantwortlichen Beförderer direkt zu melden.
Wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten, senden Sie bitte Ihre Bewerbung per E-Mail an die Adresse [email protected]. Die Meldung muss Folgendes enthalten:
– Bestelldaten (Bestellnummer oder Käuferdaten),
– eine kurze Beschreibung des Mangels oder der Beschädigung,
Bilder, die das Problem dokumentieren.
Der Verkäufer wird auf die Beschwerde antworten (Antworten geben) innerhalb der Frist von 14 dni ab dem Datum ihres Eingangs.
Wenn die Reklamation anerkannt wird, wird der Kunde über weitere Schritte informiert, einschließlich der Art und Weise, wie die Reklamation gelöst wird (Reparatur, Umtausch, Rückerstattung oder Preisreduzierung). Die Kosten, die mit der Rückgabe des beworbenen Produkts verbunden sind, trägt der Verkäufer. Wenn dem Kunden die Versandkosten entstanden sind, werden sie in das niedrigste verfügbare Lieferformular zurückgegeben, das vom Laden angeboten wird. Bei Bedarf wird das Produkt an den Kunden geschickt, um detaillierte Informationen über den weiteren Vorgang zu erhalten.
Hinweis: Das Produkt, das zur Reklamation angemeldet werden soll, muss vor dem Versand ordnungsgemäß zubereitet werden – sauber, gewaschen oder gewaschen. Schmutzige oder ungekochte Produkte werden nicht zur Reklamation akzeptiert.
Beschwerdeformblatt ist unten zum Download verfügbar - bitte schließen Sie sich der Beschwerde an.
Bitte senden Sie die Pakete an folgende Adresse:
Horse Trade Professioneller Pferdeladen
Michał Korpal 4
30-389 Kraków